FA Flow

當客戶對本公司產品有失效反應時,本公司的服務流程如下圖:
客戶若有產品異常反應,客訴處理小組立即討論針對客戶異常品8~16工時給客戶即時性初步回覆
並配合客戶的相關要求,且在5~7工作天完成異常品分析並提供客戶最終回覆報告。